碰上疑难重症先别慌，微医推出重症评估服务

       碰上疑难重症先别慌！微医推出重症评估服务。

       7月27日，由上海市医院协会门急诊管理专业委员会主办、微医上海中心协办的“改善病人就医体验，提升门急诊管理和服务内涵学习班”在新华医院召开。来自上海60多家医院的130余名门急诊管理人员齐聚一堂，针对患者在门急诊就医过程中存在的问题及原因进行深入交流探讨。在会上，微医上海中心总经理张英夫向与会专家详细介绍了微医通过互联网优化就医流程、提升患者就医体验的实践经验。

       长期以来，沪上各家医院通过互联网信息技术优化就医流程，改善就医体验，为老百姓就诊节省了时间成本。然而，目前全国依然有疑难重症患者耗时耗力多方求医，无法得到快速有效的救治。为充分利用互联网信息便捷优势，实现医患高效精准匹配，微医在上海率先推出重症评估定制服务包，主要聚焦于恶性肿瘤、疑难病、罕见病等重症疾病的个性化治疗，服务内容包括：病例分析、图文问诊、视话问诊、个性化治疗方案建议、诊前提醒、诊中陪伴、诊后关爱等。

       据悉，首批上线的十几位专家均是来自于华山医院、中山医院、长海医院、仁济医院、东方医院、儿童医学中心、龙华医院、曙光医院、红房子医院、第十人民医院等知名三甲医院的热门科室的权威顶尖专家。患者关注微e直通车公众号（账号：weiyizhitongche），点击“微医直通”菜单栏——“重症评估”版块，即可选择相关专家的重症评估定制服务。

       “重症评估定制服务包是微医的创新服务产品，旨在通过整合上海优势医疗资源，结合互联网技术使已患重症疾病的患者能快速且精准匹配找到所需的医院、科室、医生，并通过服务包提供远程的病例分析、会诊、建议治疗方案等政策允许的服务内容。微医希望为权威专家输送更精准对症的患者，使专家在有限的时间内高效地医治对症的患者，并辅助权威专家在疑难病研究、新治疗技术普及等方面的工作开展。”微医上海中心总经理张英夫表示。

       “我们曾经调查过，外地重症患者来上海看病，通常需要两周时间，而且如果匆忙来上海，往往没有床位或难以找到适合的医院和医生，就医效率不高；而在线上通过重症评估定制化服务进行远程就医，通过微医的分诊、就医前咨询，可以帮患者节省大量的时间成本，提高诊疗效率。这样一来，既能避免患者病急乱投医，缓解盲目就医的现象，同时也有利于落实分级诊疗所倡导的‘小病慢性病到社区，大病重病到大医院’的目标，促进优质医疗资源的合理配置。”

       据了解，作为国内领先的互联网医疗平台，成立于2010年的微医正是起步于上海。七年以来，微医在上海已经做了很多开创性的探索，并积累了不少成功实践经验。在上海市卫计委及上海申康医院发展中心的指导下，微医作为运营技术合作方与上海各大医院信息系统实现连接，为患者提供预约挂号、精准预约、在线咨询、远程会诊等线上线下结合的医疗健康服务，优化就医流程、提升患者就医体验。

       2016年，复旦大学附属华山医院通过试点应用微医平台开发的“精准预约”系统，建立专家门诊预约申请制度。今年，复旦大学附属华山医院远程会诊中心在微医平台已经正式上线，依托华山医院医疗实体和微医旗下全国各地已经建立的互联网医院机会诊基地，通过微医平台为患者及医疗机构提供疑难重症的远程会诊服务。此外，上海市儿童医院与微医共同推出“上海儿童互联网医院”，将医院门诊搬到线上，患者去医院挂号前，引导患者线上预检、对症精准预约，从而避免进错科室；患者不方便来医院，可与医生在线问诊，事先了解病情、得到就诊指导建议。